1. Responsable du traitement
Société : [NOM DE LA SOCIÉTÉ]
Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
Email : [EMAIL]
Téléphone : [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE]
2. Données collectées
Dans le cadre de notre service, nous collectons les données suivantes :
- Nom, prénom et adresse email (lors de la commande)
- Adresse postale de livraison
- Fichiers multimédias déposés (audio, vidéo, photos, textes) pour la fabrication du coffret
- Données de paiement traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé (Stripe) — nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire
- Adresse IP et données de navigation (cookies techniques)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de votre commande
- Fabrication de votre coffret souvenir personnalisé
- Communication relative à votre commande (confirmation, suivi de livraison)
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Amélioration de notre service (données agrégées et anonymisées)
4. Base légale des traitements
- Exécution du contrat : traitement de la commande et livraison du coffret
- Obligation légale : conservation des documents comptables (10 ans)
- Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité
- Consentement : communications marketing (si vous y avez consenti)
5. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans à compter de la dernière commande
- Fichiers multimédias déposés : supprimés 30 jours après expédition du coffret
- Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service :
- Stripe — traitement des paiements (États-Unis, Privacy Shield)
- Cloudflare — hébergement et sécurité
- Transporteur(s) — pour la livraison de votre commande
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Effacement
Demander la suppression de vos données
Portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
Opposition
Vous opposer à certains traitements
Limitation
Limiter l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : [EMAIL]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité). Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est déposé sans votre consentement explicite.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : chiffrement HTTPS, accès restreints, stockage sécurisé des fichiers.
Dernière mise à jour : mars 2026